Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang winning88 Anda

Di winning88, kami menyusun terma undang-undang, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun secara telus supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak Akaun PenggunaPerlindungan DataTerma Wilayah
winning88 Jelajahi Rangka Undang-Undang winning88 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Undang-Undang dan Polisi di winning88

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, permintaan data atau isu dasar privasi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami cuba menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa 24 jam dari penerimaan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan padam akaun melalui e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh 24 jam waktu bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau syarat penggunaan yang memerlukan penjelasan cepat dari pasukan kami.

Talian Telegram Rasmi

Hubungi kami melalui saluran Telegram kami untuk pertanyaan berkaitan hak pengguna, pelaksanaan terma dan prosedur rayuan keputusan akaun anda secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN KAMI

Semak Cara winning88 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar yang ketat dan telus, memastikan setiap maklumat disimpan dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma privasi kami.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak dihantar kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda melalui borang persetujuan yang jelas.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh memilih untuk mematikan kuki yang tidak perlu melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami menghantar amaran segera setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Prosedur Padam Akaun

Jika anda ingin menarik diri dari platform, kami menyediakan prosedur penutupan akaun yang jelas. Hubungi pasukan kami dan semua data peribadi akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan.

Terokai Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma undang-undang, privasi dan hak akaun di winning88. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang disediakan.

Operasi winning88 tertakluk kepada undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan bidang kuasa Malaysia yang berkuat kuasa bagi setiap transaksi dan aktiviti akaun.

Maklumat peribadi anda disulitkan dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform tetapi tidak menjejaskan keselamatan akaun anda.

Mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, kami menyimpan rekod akaun sehingga tujuh tahun selepas penutupan. Selepas tempoh ini, semua data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan penutupan akaun bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penutupan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sebarang baki dana dalam akaun anda akan dipindahkan kembali melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum penutupan akaun dimuktamadkan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.